【雷沃客户】25台480诠释信任与承诺

2018-05-02 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  北京的于老爷子,在工程行业叱咤风云三十余年,在砂石料、土方、建筑等领域有丰富的经验,对于工程机械设备有深刻的理解,在他的矿山里,几十台挖掘机24小时风雪无阻地施工,产品的可靠性面临着巨大的考验。

 


 


  2017年下半年,于老中标了一个新的土方工程项目,需要采购一批挖掘机来满足生产需要。由于过去购买过雷沃装载机产品,雷沃产品的品质给他留下了很好的印象,此次雷沃营销人员上门拜访,向他介绍雷沃新研制的中大挖产品,专为矿山客户打造,行业一流配置,品质十分可靠。于老决定先购买五台试用,验证一下这款国产大挖的真正实力。


  2017年底,当五台雷沃FR480E到达于老的矿山里时,已经有了两家合资品牌的产品在试用,同样的工况、同一批机手、同样的工作时间,不同品牌近似吨位的新车同场竞技,比的就是可靠和稳定。在一个多月的时间里,于老时刻关注着这些设备的作业效率、油耗和故障率,令他惊讶的是,雷沃产品在作业效率上并不逊色,但是在油耗和故障率上的表现十分突出。

 


 


  谈到油耗,于老分享道:“根据我们的统计,干一样的活儿,如果其他机器装200车,需要烧400公升油;雷沃这款挖掘机装200车,350-360公升油就够了,能省10%到15%!”雷沃大挖平台副总监郭刚介绍道:“雷沃FR480E采用可变背压和独立冷地回路技术,配以独有PT燃油系统,大幅降低了油耗指数,矿山经济档位油耗较其他品牌可节省10%,并采用电控正流量技术,使操控性更方便、响应速度更快捷,效率更高。”


  除了整车的品质,最让他满意的是售后服务:“两家合资品牌的车,经常出现故障,拨打维修电话后从外地赶来,迟迟解决不了问题。雷沃就不一样,他们一开始就派了驻点服务人员,为产品提供保养维护,甚至当其他品牌车出现故障时,他们也力所能及地帮忙解决。我们这冬天零下30度,他们雷沃人不怕苦不怕累,出现问题马上解决,在这一点上,他们做的很出色!”

 


 


  不仅如此,雷沃还将“以客户为中心”的理念发挥到极致。在试用过程中,FR480E产品出现了配重不够的情况,雷沃服务人员与业务经理第一时间与青岛工厂建立联系,郭刚马上到矿山实地考察,采集第一手数据,并倾听了机手的需求。回到工厂,立马着手改进升级,底盘升级强化、配重增加、发动机效率提升,雷沃以惊人的速度将产品改进,满足于老的需要。


  雷沃FR480E经受住了苛刻的考验,雷沃用高素质的团队和高品质的产品赢得了于老的信任。于老决定再订购20台雷沃FR480E作为此次工程项目的主力机型,这25台FR480E,诠释了于老的信任,也诠释了雷沃的品质承诺。

 

 
 


  正是在实际应用中有如此优异的表现,雷沃FR480E才能在2018年4月2日的“2018工程机械产品发展(北京)论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”上,脱颖而出,荣膺“应用贡献金奖”。它不仅代表着专家和评委的认可,更承载着所有用户的厚爱,智能雷沃,品质承诺。


  (本文来自福田雷沃)

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